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2021-12-03 17:25
一、電商物流中心的揀貨作業有何特點?
揀貨作業是與電商物流本身的特點及其要求息息相關的。電商物流最大的特點或要求無疑是“快”——對海量、碎片化的訂單進行快速的響應、揀選、包裝、運輸與交付，以此提升客戶體驗。同時，電商的訂單又具有很大的波動性，特別是“雙11”等大促日，訂單量飆升，訂單揀選壓力陡增，等等。
因此，面對電商訂單的種種特殊性，其揀貨作業也較普通揀貨作業更為復雜，效率要求更高。這就要求企業不斷優化揀選方案來提高作業效率。例如縮短揀選路徑，在作業流程和方式上進行優化，在系統設置的規則下進行訂單的自動篩選及庫存分配，提前向揀選位進行補貨，波次匯總揀選等作業方式。
天貓訂單特點揀選難度主要體現在哪些方面?
天貓超市近幾年發展迅速，訂單量增長很快，幅度超過200%，日訂單量達到幾十萬單，除了具有電商物流的普遍特征及快速發貨要求外，其揀貨作業的特點和要求還體現在以下幾個方面：
(1)單個訂單包含的SKU多，品類跨度大，訂單行多;
(2)重視批次管理;
(3)響應時間嚴格，要求有高效的分配和揀貨策略，以支持前臺的銷售;
(4)支持多貨主、多供應商等。
這些特點和要求自然會導致現場揀貨區域布局難度加大，揀貨區域面積大，商品揀選跨度大等問題。如果全部依靠人工進行揀選，揀貨人員無疑需要在大面積的揀貨區域內重復行走，不僅耗費大量的體力與時間，增加成本，還會導致揀貨效率降低，大量作業量下還極易出現差錯等。
按照自動化程度主要分為普通揀貨作業和自動化揀貨作業方案。
通常來說對于面積小于10000㎡的小規模倉庫，出于經濟成本及效率的綜合考慮，一般由人工通過紙質揀選單或者PDA進行揀貨。在面積較小、規模較小的倉庫內，人工揀選的效率以及經濟型明顯優于自動化揀選，雖然較為耗費人力，但是作業柔性非常大，可以按需求隨時調整作業節奏及模式。
對于10000～20000㎡的倉庫，可采用混合揀選作業，采取部分自動化揀選，部分人工揀選。針對出貨頻次高的SKU進行自動化揀選快速出庫，出貨頻次低可通過波次匯總揀選然后采用分播模式出庫。
對于20000m2以上的大規模倉庫，由于涉及多個業務分區甚至多層分倉作業，揀選時往往需要進行分區匯總揀選或者分區接力揀選，這種業務場景下便需要引入自動化揀選方案。目前，天貓超市應用較多的揀貨技術主要有應用非常成熟的PTL電子標簽揀選，以及通過揀貨機器人、AGV等自動化設備實現的貨到人揀選(GTP)等。
電商企業在選擇揀貨解決方案時主要考慮哪些因素?哪些訂單揀選模式更適合電商?
電商企業選擇揀貨解決方案時，一般會綜合考慮以下四個方面因素：
第一：訂單結構，如單品訂單占比、訂單行數、訂單跨越區域數量、高峰訂單量;
第二：存儲方案，結合SKU數量、深度，以及存儲貨品性質(整箱/零散)等;
第三：運營方案，如用包裝箱揀貨、是否需要寄送發票、倉庫面積等;
第四：時效、作業效率、投入產出比，企業需從經濟方面考慮項目的投資情況，如短期或者長期投資。
普通揀貨作業的模式很多，包括訂單摘果模式、訂單邊揀邊分模式、單品作業模式、播種模式、二次摘果模式等。不同的作業模式各有優劣，因此企業在選擇訂單揀選模式時，需要結合企業自身的具體業務情況進行考慮。
例如，針對天貓超市這類單品訂單占比非常少，訂單結構復雜，訂單行多、SKU數量大、商品跨度大的電商企業，分區接力揀貨、包裹邊揀邊分等揀貨模式均非常有效;對于鞋服類等單品占比非常大的企業，采用單品單揀、匯總揀貨等模式則更為高效。
總的來說，各個電商企業業務形態不同，因此選擇的揀選方案也不相同，但需要注意的是，揀選方案要具備柔性、可擴展功能，能適應企業的快速變化;流程上最好能夠削峰填谷，應對促銷挑戰，保證倉儲作業有序、穩健、忙而不亂地進行。
目前市場上主流的揀貨技術有很多，它們的發展趨勢和應用趨勢如何?
目前市場上應用最為成熟的揀貨技術是電子標簽揀貨，同時它可以搭配其他技術實現貨到人揀選。此外，在電商領域，由于自動化、智慧化是趨勢，因此揀貨技術也將趨于自動化，旋轉貨架、AGV機器人揀貨系統等貨到人技術將進一步發展。總之，其總體發展趨勢將是降低勞動強度，減少操作失誤，提升揀貨效率，以及提高投入產出比。
未來，隨著電商運營策略的變化，存儲方案的不同及訂單結構的改變，倉儲物流將變得越來越復雜，當企業擁有多種結構特征的訂單時，需要多種揀貨技術及模式支持，一個倉庫內多種揀貨解決方案并存將成為趨勢。同時，傳統人工倉庫依靠倉儲內部流程優化實現時效、勞效雙贏的空間將越來越小，電商企業應該盡早考慮自動化設備的引入和供應鏈的整體優化。
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